¿Qué es un Marketero?
En la actualidad sabemos la importancia de tener un departamento de marketing digital que ayude en la estrategia de ventas a la empresa y/o negocio. El profesional que se encarga de crear, aplicar, monitorear y de retroalimentar estas estrategias se le conoce como marketero o profesional de marketing.
Gracias al surgimiento de la web 2.0 en donde las empresas no solo ven al internet como un canal más de comunicación para promocionar sus servicios y/o productos sino también se preocupan por ser empaticos con los usuarios generando contenido de alto valor. El profesional de marketing debe estar estar atento a cualquier retroalimentación (Sea positiva o no tanto) hacia la marca y por ello ha visto la necesidad de contar con herramientas que le permiten hacer su trabajo de manera más eficiente y siempre se debe estar actualizando con las nuevas tendencias o estrategias para «cautivar» al usuario.
¿Por qué es Importante contar con un Marketero en la Empresa?
Al ser el marketing digital un área muy diversa de estrategias para la captación y venta en donde se abarca varias disciplinas y conocimientos técnicos como de comunicación, el marketero es quien se encarga de tomar la decision de cuál es la mejor ruta para llegar a los objetivos de la empresa es por eso que debe ser experto o por lo menos tener un amplio conocimiento en varias estrategias de marketing relacionadas entre sí. Por eso no es de extrañar que algunas de las carreras que se encargan de la administración de recursos y de la comunicación sean las ideales como base profesional para el encargado del area como lo pueden ser: comunicación, administración, publicidad, mercadotecnia y otras derivadas de estás.
No es obligatorio que el marketero tenga un título universitario ya que al ser una profesión no tradicional gracias al nacimiento del internet ha provocado que la mayoría de estos sean autodidactas y/o que han desarrollado sus habilidades a través de los años a la par de las herramientas y estrategias en línea.
Como todos sabemos el objetivos principal de las diferentes redes sociales es la de mantener la comunicación entre las personas y son utilizadas por millones de personas en el mundo pero que, con el paso del tiempo han evolucionado hasta ser la principal fuente de prospección y ventas de muchas empresas (Personas) que han encontrado en este mundo online su mayor fuente de ingresos.
El Marketero debe dominar las diferentes estrategias de marketing digital que existen y tomar la decisión de cuál es la mejor o mejores para conseguir los objetivos de la empresa, como pueden ser:
- Aplicar y evaluar estrategias de SEO
- Creación de contenido
- Gestión de marca o Branding
- Conocer la psicología del consumidor
- Servicio al cliente
- Análisis de Mercado
- Cierre de ventas
- Big Data o análisis de datos
- Publicidad
- Sistemas de pagos
No necesariamente tiene que ser un experto en cada uno de estas, pero si es recomendable que tenga un amplio dominio de la mayoría de ellas, ya que al conocer todas ellas le permiten al marketero evaluar la mejor opción y tener una mejor visión de hacia dónde debe enfocarse sus esfuerzos dependiendo (siempre) del principal objetivo que la empresa desea lograr y obtener los mejores resultados.
Además de dominar las herramientas y aplicaciones que permiten evaluar de una mejor manera cada una de las etapas de la estrategia, el marketero debe contar con el conocimiento necesario para evaluar los resultados y poder transmitirlas a la empresa para la toma de decisiones. El se encarga de retroalimentar y de evaluar el éxito de las estrategias en las diferentes etapas del proceso de ventas.
Habilidades Deseables de un Marketero Digital
Podemos debatir entre todos cuales son las habilidades ideales y más útiles para el experto en marketing digital, cuales son las que ayudan a desempeñar mejor su trabajo, pero sin lugar a duda tenemos que tomar en cuenta aquellas que permitan motivar a su equipo de trabajo y administrar los recursos con los que cuenta en ese instante, algunas de las habilidades deseables son:
- Trabajo en equipo
- Creatividad
- Delegar
- Innovación
- Comunicación
- Análisis de resultados
- Autodidacta
También debemos recordar que los integrantes del equipo de trabajo del área de marketing digital deben (En muchas de las ocasiones) complementar o suplir algunas de estas habilidades, pero siempre teniendo en cuenta que él es el responsable de los resultados del área.
La Importancia del Marketero en la Empresa
Ya conocemos algunas de las funciones y habilidades que debe tener el marketero al momento de hacer su trabajo, pero esto de nada servirá si no conoce que estrategias digitales deben usarse para tener los mejores resultados y con esto lograr los objetivos de la empresa, algunas de estas estrategias digitales son:
- SEO
- Manejo de Redes Sociales
- Sitio o Páginas Web
- Email Marketing
- Branding
- Social Proof
- Embudos de Venta
- Inbound y Outbound Marketing
- Flywheel, etc.
El marketero es quien implementa y organiza al equipo de trabajo para que la estrategia cumpla con su objetivo y que el prospecto pase por todas las etapas del proceso de venta, estas estrategias solo son algunas de las más conocidas. Lógicamente, siempre surgiran nuevas y algunas de ellas serás derivadas de las anteriores, pero al final todas tienen el mismo objetivo que es ayudar a cumplir las metas.